Pubblichiamo la nota MIM n. 2538 del 15 giugno 2026 avente per oggetto: AscoltaMI – Servizio per il benessere delle studentesse e degli studenti. Ulteriori indicazioni operative per studenti e famiglie circa l’utilizzo del servizio.
Il 28 maggio scorso, in attuazione della legge 30 dicembre 2024, n. 207, è stato reso disponibile “AscoltaMI”, il nuovo servizio digitale integrato nella piattaforma Unica, finalizzato a promuovere il benessere di studentesse e studenti dell’ultimo anno della scuola secondaria di primo grado e del primo biennio della scuola secondaria di secondo grado.
L’intervento, come già definito e descritto con nota prot. n. 2278 del 27 maggio 2026, si inserisce nel quadro delle azioni di prevenzione e supporto al disagio giovanile, con l’obiettivo di offrire uno spazio qualificato di ascolto e accompagnamento a sostegno dell’azione educativa quotidianamente svolta dalla scuola e dalle famiglie.
Le modalità di erogazione del servizio sono regolamentate dal decreto del Ministro dell’istruzione e del merito, adottato di concerto con il Ministro dell’economia e delle finanze, 30 marzo 2026, n. 56, nonché dal decreto del Ministro dell’istruzione e del merito 3 aprile 2026, n. 63, e dal relativo Allegato Tecnico. Il servizio è gratuito, continuativo, monitorabile e rafforza il ruolo della scuola come presidio fondamentale di prevenzione e cura del benessere psicologico.
1. Richiesta del beneficio
- I genitori/esercenti la responsabilità genitoriale richiedono l’accesso al contributo previa autenticazione sulla piattaforma Unica.
- Per inoltrare la domanda basta accettare l’informativa privacy, conferire il consenso informato e dichiarare di agire anche con il consenso dell’altro genitore, se presente.
- L’agevolazione è richiedibile una sola volta per anno scolastico, vale per 5 incontri ed è assegnata con procedura automatizzata in ordine cronologico di presentazione delle domande, nei limiti delle risorse disponibili.
2. Autenticazione dello studente
In caso di esito positivo, i genitori devono assicurarsi che lo studente beneficiario sia correttamente profilato in Unica. Le modalità di accesso all’area privata sono:
- Carta d’Identità Elettronica (CIE);
- SPID, disponibile anche per i minorenni;
- Carta Nazionale dei Servizi (CNS);
- eIDAS.
Gli studenti privi di identità digitale possono registrarsi con la funzione “Registrati” del portale Unica: dopo la richiesta vengono generate le credenziali, e la segreteria scolastica deve abilitare lo studente per completare la registrazione.
3. Scelta dello psicologo e incontri
- Entro 30 giorni dall’assegnazione del beneficio, pena la decadenza, i genitori selezionano un professionista psicologo accreditato dell’ambito regionale di riferimento.
- Lo psicologo organizza il primo incontro entro 10 giorni dalla selezione; le notifiche arrivano all’indirizzo email indicato dal genitore nella richiesta.
- Se lo psicologo non organizza l’incontro entro 10 giorni, la piattaforma rimuove automaticamente l’associazione e la famiglia può scegliere un nuovo professionista entro 15 giorni.
- Gli incontri si svolgono esclusivamente dall’area riservata dello studente in Unica, tramite videoconferenza integrata, in un ambiente conforme ai requisiti di sicurezza e tutela dei dati personali; la programmazione è visibile nella sezione “Sportello psicologico”.
- Lo studente può chiedere ripianificazione o annullamento entro le 24 ore precedenti l’incontro. In mancanza di richiesta o in caso di assenza non comunicata, l’incontro si intende comunque svolto, senza possibilità di recupero, ed è remunerato allo psicologo.
Cosa è chiesto alle scuole
La nota invita le istituzioni scolastiche a estendere queste indicazioni alle famiglie con le forme comunicative ritenute più efficaci, per evitare la mancata fruizione del servizio, e a garantire la massima collaborazione nella diffusione della nota e delle informazioni presenti su Unica (percorso “Home → Strumenti → Welfare e comunità → AscoltaMI”, dove è disponibile anche un video tutorial).
Documenti e fonti
Nota n. 2538 – documento ufficiale
PDF pubblico · collegamento temporaneo sicuro